Ha vissza szeretne küldeni egy terméket, kérjük, tekintse meg visszaküldési szabályzatunkat a részletes információkért: Visszaküldési szabályzat.

Körülbelül 10 munkanapot vesz igénybe, amíg megkapjuk és feldolgozzuk a visszaküldött terméket. Amint regisztráltuk és feldolgoztuk a visszaküldést raktárunkban, visszatérítjük a vásárlás összegét és e-mailben értesítjük Önt.

A visszatérítéshez a rendeléskor használt fizetési módot fogjuk használni. A visszatérített összeg 2–10 nappal azután lesz látható a bankszámláján, hogy megkapta a visszatérést megerősítő e-mailt.

​

Körülbelül 10 munkanapot vesz igénybe, amíg megkapjuk és feldolgozzuk a visszaküldött terméket. A vásárlás összegének visszatérítéséhez a rendeléskor használt fizetési módot fogjuk használni. A visszatérített összeg 2–10 nappal azután lesz látható a bankszámláján, hogy megkapta a visszatérést megerősítő e-mailt.

​

Mikor megkapjuk a rendelését, az azonnal feldolgozásra kerül a gyors kiszállítás érdekében. Amikor megkapja a szállítás visszaigazolását, a rendelést már nem lehet módosítani vagy törölni.

Ha szeretné visszaküldeni a rendelés bármelyik termékét, a visszaküldés regisztrációjára vonatkozóan kövesse a dobozban található utasításokat vagy tekintse meg a mellékelt Visszaküldési útmutatót.

A rendelést a követési szám használatával tudja nyomon követni, amit a szállítást megerősítő, "A megrendelését kiszállítottuk" című e-mailben talál. A rendelés nyomon követéséhez kérjük, kattintson ide: DHL vagy GLS vagy Magyar Posta Zrt.

Amint a rendelése elhagyta a raktárt, kapni fog egy e-mailt, amelyben megerősítjük a kiszállítást. A rendelés nyomon követéséhez kérjük, kattintson ide: DHL vagy GLS vagy Magyar Posta Zrt.

Az ECCO CLUB tagjai számára minden megrendeléshez ingyenes standard házhoz szállítást kínálunk, függetlenül a vásárlás összegétől vagy értékétől. Ha a vásárló nem az ECCO CLUB tagja, akkor a 23 800 forint alatti megrendelések esetén 1965 forint szállítási díjat számítunk fel.

Minden visszaküldés díjmentes. A visszaküldésekkel kapcsolatos további információért kérjük, olvassa el Áruvisszavételi szabályzatunkat.

Nincs. Biztonsági okokból nem szállítunk postafiók-címre.

Az alábbiakban felsoroljuk azokat a területeket, ahova nem végzünk kiszállítást. Kérjük, vegye figyelembe, hogy csak lakossági és üzleti címekre végzünk kiszállítást. Sajnos postafiók-címre nem végzünk kiszállítást.

Nem végzünk kiszállítást a következő helyekre:

Egyesült Királyság.***Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem végzünk szállítást a Hebridákra, Man-szigetre, Scilly-szigetekre, Shetland-szigetekre vagy a Csatorna-szigetekre.

Dánia ***Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem végzünk szállítást Grönlandra és a Feröer-szigetekre.

Finnország ***Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem végzünk szállítást Ålandra.

Franciaország ***Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem végzünk szállítást Korzikára.

Portugália *** Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem végzünk szállítást a szigetekre. Ez alól csak a Madeira-szigetek és Szent Mihály szigete a kivétel.

Észtország ***Felhívjuk figyelmét, hogy nem szállítunk Pärnu megyébe

Az ECCO helyi üzletében vásárolt termékekkel kapcsolatos kérdések, mint például visszaküldés vagy reklamáció esetén kérjük, forduljon az ECCO helyi üzletéhez, ahol a terméket vásárolta és ők mindent meg fognak tenni, hogy segítsenek Önnek.

Az ECCO helyi üzleteinek az adatait itt találja.

A méret meghatározásához tekintse meg a mérettáblázatot.

Írja be a kezdőoldalon felül látható keresési sávba a termék nevét vagy kódját, és azonnal megjelenik a megfelelő oldal, kivéve, ha a termék elfogyott vagy nem kapható az online üzletben.

Minden egyes termék oldala tartalmaz leírást és képeket. Ha további információt szeretne, kérjük, forduljon az ECCO Ügyfélszolgálatához.

Az akciós kódot fizetés előtt a "Kosaram" megfelelő mezőjébe kell beírni.

Az akcióval kapcsolatosan további információt a kódhoz csatolt nyilatkozatban talál.

Rendelését 30 napon belül küldheti vissza. Ha az eredeti rendelésnél akciós kódot használt, a visszatérítés összegét korrigálni fogjuk ezzel. Az akciós kód újbóli kibocsátása nem áll módunkban.

A számlát a "Rendelését kiszállítottuk" című e-mailben mellékeljük, amelyben megerősítjük a kiszállítást, amikor a termék elhagyta a raktárt.

• PayPal

• Master Card

• Visa

• Apple Pay

Biztonsági okokból nem vehetünk fel telefonon rendelést.

Kérjük, forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz, ahol szívesen segítünk Önnek az online vásárlásnál.

Ha hitelkártyával fizet, a rendelés teljes összegét elhatárolják a bankszámláján.

Az összeg az áru kiszállításakor kerül levonásra a kártyáról.

Nem. A rendelés ára tartalmazza az összes vám- és importdíjat.

A leiratkozáshoz kattintson a hírlevél alján található leiratkozási linkre.

A biztonságos és egyszerű vásárlási élmény érdekében az ECCO webáruház az ágazatban használt Secure Socket Layer (SSL) technológiát használja.Ha fizetéskor a böngésző felső részén megnézi a címsort (URL), a cím a szokásos ""http://"" helyett a ""https://"" szöveggel kezdődik. Ez azt jelzi, hogy Ön biztonságos módon böngészik.Az adatok védelmének biztosítása érdekében nem tárolunk fizetési adatokat az adatbázisunkban.

Kövesse a következő 3 egyszerű lépést: A tisztítás, ápolás és védelem meghosszabbítja a cipők új megjelenését és érzetét.

TISZTÍTÁS

A cipők vízalapú tisztítótermékeinkkel történő tisztítása hatékonyan eltávolítja a felhalmozódott szennyeződést, és ismét életre kelti a bőrt, miközben növeli a termék frissességét.

ÁPOLÁS

A CARE cipőápoló termékek puhává teszik, hidratálják és rugalmasabbá teszik a bőrt. A cipőápoló termékek visszaadják a cipő fényét és megelőzik a bőr kiszáradását.

VÉDELEM

Fejezze be a folyamatot a cipőt védő termékeink használatával, mely megvédi a bőrt az időjárás viszontagságaitól, és távol tartja a vizet és a port.

A tökéletes cipőtisztító, -ápoló, -védő termékek megtalálásához kérjük, nézze meg a termékjavaslatainkat a weboldalon, amikor behelyezi a cipőt a kosárba, vagy forduljon az Ügyfélszolgálathoz a cipő nevének és cikkszámának megadásával, és az adott termékre szabott ápolóterméket fogunk javasolni Önnek. Kérjük tekintse meg cipőápolási útmutatónkat.

Az áru cseréjéhez vissza kell küldenie a terméket, majd újból meg kell rendelnie a kívánt méretet és színt. A rendelést elküldheti azonnal, vagy megvárhatja a visszaküldött termék visszatérítését. Javasoljuk azonban, hogy minél előbb küldje el az új rendelést, mivel nincs lehetőségünk arra, hogy lefoglaljuk a terméket a rendszerünkben.

Házhozszállítás Arra törekszünk, hogy a termékeket még aznap feladjuk, amikor megkapjuk a megrendelését. Az ECCO termékeket a megrendelés leadásától számított 5-12 munkanapon belül megkaphatja. Rendelését nyomon követheti a nyomon követési szám segítségével, amelyet a szállítást visszaigazoló e-mailben talál: „A rendelését elküldtük." A DHL futárszolgálattal történő szállítás 5-7 munkanap, és itt követhető nyomon: DHL. A Magyar Posta futárszolgálattal történő szállítás időtartama legfeljebb 20-22 munkanap, és itt követhető nyomon: Magyar Posta Zrt.

Üzletben történő átvétel Rendelésének várható teljesítési ideje 2-5 munkanap. Amint megrendelése elkészült és átvehető, e-mailben értesítjük Önt.

Meg fogja kapni a rendelés visszaigazolását, amely tartalmazni fogja a PayPal fizetés linkjét. Ha bármilyen oknál fogva a fizetési folyamat megszakadt, ezen link használatával lehetősége van arra, hogy ismételten elvégezze a fizetést a PayPallal.

Az összeg a PayPal számláján kerül jóváírásra, kivéve, ha vendégként fizetett. Ebben az esetben az összeget a bankszámláján írjuk jóvá.