Körülbelül 10 munkanapot vesz igénybe, amíg megkapjuk és feldolgozzuk a visszaküldött terméket. Amint regisztráltuk és feldolgoztuk a visszaküldést raktárunkban, visszatérítjük a vásárlás összegét és e-mailben értesítjük Önt.

A visszatérítéshez a rendeléskor használt fizetési módot fogjuk használni. A visszatérített összeg 2–10 nappal azután lesz látható a bankszámláján, hogy megkapta a visszatérést megerősítő e-mailt.

​

Az áru cseréjéhez vissza kell küldenie a terméket, majd újból meg kell rendelnie a kívánt méretet és színt. A rendelést elküldheti azonnal, vagy megvárhatja a visszaküldött termék visszatérítését. Javasoljuk azonban, hogy minél előbb küldje el az új rendelést, mivel nincs lehetőségünk arra, hogy lefoglaljuk a terméket a rendszerünkben.

Hogyan tudok visszaküldeni egy terméket? A termékeket a kézbesítéstől számított 30 napon belül kell visszaküldeni.

A 2025. november 14. és december 31. közötti vásárlások 2026. január 31-ig visszaküldhetők.

Futárszolgálattal:

1. lépés: Csomagolja vissza a termékeket az eredeti cipősdobozba postai címke nélkül. 2. lépés: Jelentkezzen be visszaküldési portálunkra. Szüksége lesz a rendelési számra és az e-mail címére. A rendelési számot a rendelést visszaigazoló e-mailben találja. 3. lépés: Nyomtassa ki otthon a portálon generált címkét. A címke megtalálható a visszaküldést megerősítő e-mailben is, amelyet akkor kap, miután a visszaküldést bejelentette a portálon. 4. lépés: Ragassza az előre fizetett visszaküldési címkét a dobozra. (Kérjük, ne ragassza az előre fizetett címkét az eredeti cipős dobozra.) Most már készen áll az elküldésre. 5. lépés: Vigye a csomagot a legközelebbi postafiókba. 6. lépés: Tartsa szemmel visszaküldését a csomagkövetéssel. Amint megkapjuk a visszaküldött terméket, e-mailen vagy sms-ben értesítjük.

Üzletben:

Vigye be csomagját a legközelebbi ECCO üzletbe. Az online vásárolt termékek esetében legyen kéznél a rendelési szám (SO-XXXXXX), melyet át kell adnia az üzlet személyzetének. A rendelési számot a rendelést visszaigazoló e-mailben találja.

Hogyan küldhetem vissza az ECCO üzletben átvett termékeket?

Üzletben: • Vigye be csomagját a legközelebbi ECCO üzletbe. Az online vásárolt termékek esetében legyen kéznél a rendelési szám (SO-XXXXXX), melyet át kell adnia az üzlet személyzetének. A rendelési számot a rendelést visszaigazoló e-mailben találja. Csomagját úgy is visszaküldheti, hogy létrehoz egy visszaküldést a visszaküldési portálunkon.

A visszaküldésekkel kapcsolatos további információért kérjük, olvassa el Áruvisszavételi szabályzatunkat.

Minden visszaküldés díjmentes. A visszaküldésekkel kapcsolatos további információért kérjük, olvassa el Áruvisszavételi szabályzatunkat.

Körülbelül 10 munkanapot vesz igénybe, amíg megkapjuk és feldolgozzuk a visszaküldött terméket. A vásárlás összegének visszatérítéséhez a rendeléskor használt fizetési módot fogjuk használni. A visszatérített összeg 2–10 nappal azután lesz látható a bankszámláján, hogy megkapta a visszatérést megerősítő e-mailt.

​

Az összeg a PayPal számláján kerül jóváírásra, kivéve, ha vendégként fizetett. Ebben az esetben az összeget a bankszámláján írjuk jóvá.