ÉRTÉKESÍTÉSI ÉS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

A https://hu.ecco.com/hu-HU weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal”) történő vásárlásokra vonatkozó Értékesítési és szállítási feltételek.

Kattintson ide a jelen Értékesítési és szállítási feltételek egy példányának jövőbeni hivatkozás céljából történő letöltéséhez.

1             Bevezetés

1.1                 A Weboldal tulajdonosa és üzemeltetője: ECCO (Hungary) Kft. (cégnyilvántartási szám: 01-09-975432; nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága; székhelye: 1117 Budapest, Október huszonharmadika utca 8-10., Magyarország; a továbbiakban: „ECCO”, „mi”, „minket” és „miénk”). Az ECCO adószáma HU23726028. Az ECCO e-mail-címe vevoszolgalat@eu.ecco.com.

1.2                A jelen Értékesítési és szállítási feltételek a Weboldalon értékesített, magyarországi szállításra szánt áruk vásárlására és szállítására vonatkoznak. Ha termékeinket egy másik országban szeretné megvásárolni és oda szeretné kiszállíttatni, kérjük, látogasson el az adott ország ECCO weboldalára (a Weboldalon elérhető legördülő menüből kiválasztva az adott országot).

1.3               Az ECCO nem rendelkezik a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok tilalmáról szóló törvény szerinti etikai kódexszel.

1.4               A jelen Értékesítési és szállítási feltételek szerinti szerződések magyar nyelven készülnek, nem minősülnek írásba foglaltnak, és az ECCO azokat nem veszi nyilvántartásba.

2             Termékek megrendelése és beszerzése

2.1                Termékek

2.1.1           Az általunk online értékesített termékek ezen a Weboldalon jelennek meg, és többek között lábbeliket, táskákat és cipőápolási termékeket foglalnak magukban.

2.2              Vásárlás       

2.2.1         A megrendelés leadásával és a „Megrendelés és fizetés” gombra kattintással Ön felajánlja, hogy a jelen Értékesítési és szállítási feltételek alapján és azok hatálya alatt megvásárolja a terméket.

2.2.2        Ahhoz, hogy megrendelést adhasson le nálunk, Önnek a következő feltételeknek kell megfelelnie: (i) elmúlt 18 éves és ii) rendelkezik a 2.5. pontban meghatározott érvényes hitel- vagy bankkártyával, illetve bankszámlával.

2.2.3         A megrendelés leadásakor Ön megerősíti, hogy: (i) az Ön által megadott összes adat valós és pontos, (ii) Ön a megrendelés leadásához használt hitelkártya, bankkártya vagy egyéb fizetési mód használatára jogosult, és (iii) elegendő pénzeszköz áll rendelkezésre a teljes vételár és (adott esetben) a szállítási költség fedezésére.

2.3              A megrendelés megerősítése és a megrendelés visszaigazolása

2.3.1         Amikor leadja a megrendelést, kap egy visszaigazoló e-mailt, amely megerősíti a megrendelés kézhezvételét. Ez az e-mail kizárólag annak megerősítése, hogy megkaptuk a termék megvásárlására vonatkozó ajánlatát, és nem jelenti a megrendelés elfogadását.

2.3.2        Az áruk adásvételére vonatkozó szerződés közöttünk kizárólag akkor jön létre, amikor az Ön megrendelése készen áll a szállításra, és ekkor küldünk Önnek egy megrendelést visszaigazolóe-mailt, valamint elküldjük a számlát és a szállítási információkat. A szerződés tehát abban a pillanatban jön létre, amikor elküldjük Önnek a megrendelést visszaigazoló e-mailt és/vagy szöveges üzenetet.

2.3.3       Ön elfogadja, hogy a megrendeléssel kapcsolatos minden kommunikáció, ezen belül a megrendelés visszaigazolása, a számla, a szállítási információk elküldése stb. e-mailben történik.

2.4              Ár és elérhetőség

2.4.1         A Weboldalon elérhető termékek árai forintban értendők, és tartalmazzák az áfát. Egyes megrendelések esetében előfordulhat, hogy a kiszállításért további díjat kell fizetnie, amelynek összegét a megrendelés leadása előtt közöljük Önnel.

2.4.2        Minden megrendelés az elérhetőségtől és annak megerősítésétől függ, mivel ritkán előfordulhat, hogy nem lehet teljesíteni a megrendelést (például, ha két megrendelés érkezik pontosan ugyanarra a termékre, és csak az egy termék szállítható ki).

2.4.3       Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor lemondjuk a megrendelést, mielőtt az ECCO elfogadná a megrendelést, ha a megrendelt terméket nem tudjuk kiszállítani, és az ECCO-nak észszerű, alapos oka van a lemondásra. Ha ilyen helyzet áll elő, erről tájékoztatjuk Önt, és minden, az Ön fizetési kártyájával vagy más fizetési eszközzel kifizetett összeget visszatérítünk, illetve minden ilyen eszközzel végzett foglalást törölünk.

2.4.4       Időről időre kínálhatunk olyan termékeket, amelyek korlátozott példányszámban készülnek (vagyis az ilyen termékek nem lesznek állandóan vagy hosszú távon elérhetőek). Ez azt jelenti, hogy ha Ön az ilyen termékekkel kapcsolatban cserét kíván végrehajtani, vagy jogos igényt kíván velünk szemben érvényesíteni, nem mindig lesz lehetőségünk ugyanolyan cseretermék szállítására; ilyen esetben a vételárat (és a megrendelés időpontjában érvényes alapdíjas szállítási költséget) visszatérítjük Önnek.

2.5              Fizetés

2.5.1         Az Ön által választott fizetési módra vonatkozó információkat a Weboldalon történő megrendeléskor kell megadnia nekünk.

2.5.2        A megrendelése beérkezésekor a hitel- vagy betéti kártyák esetében engedélyezés előtti normál ellenőrzést, banki átutalás esetében pedig ellenőrzést végzünk. Ezt annak biztosítása érdekében tesszük, hogy elegendő pénzeszköz álljon rendelkezésre a tranzakció teljesítéséhez. A termékeket addig nem szállítjuk ki, amíg ez az engedélyezési előtti ellenőrzés vagy ellenőrzés nem fejeződött be. A kártyáját akkor terheljük meg, ha a megrendelést elfogadtuk, és a termékeket kiszállítjuk. Banki átutalás esetén a számláját a megrendelést követően azonnal megterheljük.

·      A következő kártyákat fogadjuk el: Visa, Visa Electron, Mastercard hitelkártya és Mastercard betéti kártya, valamint PayPal.

2.5.3        Hitel- vagy bankkártyával történő fizetés esetén a teljes összeget zároljuk az Ön számláján, és a kifizetés összegét csak a termékek feladásakor vonjuk le a kártyájáról.

·      Az Ön kapcsolata nálunk mindig biztonságos és 256 bites kódolással titkosított.

·      Az ECCO Online üzlet 3D Secure Visa és Mastercard biztonsági kódolást használ.

2.5.4        Biztonsági okokból nem tárolunk semmilyen fizetési információt az adatbázisunkban.

2.6              Kedvezménykódok

2.6.1         Időről időre olyan promóciós kedvezménykódokat kínálhatunk, amelyek bármely vagy bizonyos meghatározott, a Weboldalon keresztül történő vásárlásra vonatkozhatnak.

2.6.2        A kedvezménykódok esetleges felhasználásának feltételeit a kampány idején határozzuk meg.

3             Szállítás

3.1               Igyekszünk a lehető leghamarabb feladni és kiszállítani Önnek a megrendelt árut. A szállítási idő azonban a rendelkezésre állás függvényében változhat, és a szállítási időre vonatkozó garanciák vagy nyilatkozatok a postai késedelmekből vagy rajtunk kívül álló eseményekből eredő késedelmek függvényei. Magyarországon belül díjmentesen szállítunk.

3.2              Minden, a Weboldalon vásárolt terméket szállítási szerződés alapján szállítunk. A szállítási megállapodás szerinti szolgáltató a UPS. Az így megvásárolt termékek elvesztésének kockázata és tulajdonjoga ennek megfelelően az Ön által megadott címre történő kézbesítéskor száll át Önre. A szállítás a megrendelés ECCO általi elfogadását követő 3 munkanapon belül történik. A megrendelt áru Önhöz történő kiszállításához szükséges idő a megrendelt áru szállításra való előkészítéséhez szükséges időt, valamint az áru szolgáltató általi kiszállításához szükséges időt foglalja magában.

3.3              Ön választhatja az egyetemes postai szolgáltatót (Magyar Posta Zrt., a továbbiakban: MPL) a megrendelés kézbesítéséhez. Ha úgy dönt, hogy az MPL-t választja a megrendelés kiszállítására, a kiszállítás a megrendelés ECCO által elfogadását követő 12 munkanapon belül történik. A megrendelt áru Önhöz történő kiszállításához szükséges idő a megrendelt áru szállításra való előkészítéséhez szükséges időt, valamint az áru szolgáltató általi kiszállításához szükséges időt foglalja magában.

4             „Click and Collect” és „Click and Reserve”

4.1               A terméket a Weboldalon található „Click and Reserve" opció használatával félretetetheti valamelyik fizikai üzletünkben, ha ez az opció az adott országban megjelenik. Használhatja a „Click and Collect” opciót is, amely esetben Ön online ajánlatot tesz a termék megvásárlására, és az egyetlen különbség a „Click and Collect” és az online értékesítési eljárás között az, hogy a „Click and Collect” esetében Ön a megjelölt üzletben veszi át a megvásárolt terméket.

4.2              Amikor Ön a „Click and Reserve” opcióval foglal egy terméket, vagy a „Click and Collect” opcióval megvásárol egy terméket, akkor egy visszaigazoló e-mailt kap, amely megerősíti a foglalásának kézhezvételét. Ez az e-mail kizárólag annak megerősítése, hogy megkaptuk a termék foglalására vonatkozó kérését vagy a vásárlási ajánlatát, és nem minősül a foglalás/megrendelés elfogadásának, illetve nem erősíti meg, hogy a megrendelt termék raktáron van a kiválasztott fizikai üzletben.

4.3              Amikor az Ön által foglalt vagy megvásárolni ajánlott termék(ek) készen áll(nak) az üzletben, küldünk Önnek egy e-mailt, amelyben közöljük, hogy a foglalt vagy megvásárolt termék elérhető az üzletben. A terméket a 4.3. pontban említett e-mail küldésétől számított 5 napig tesszük félre.

4.4              Felhívjuk figyelmét, hogy a foglalás esetén a ténylegesen fizetendő ár a tényleges átvételi időpontban érvényes ár. Annak érdekében, hogy a foglaláskor elérhető kedvezményt igénybe vehesse, kérjük, hogy a megrendelést a kampányidőszakban vegye át, vagy a tranzakciót online, azonnali fizetéssel történő megrendeléssel véglegesítse.

5              Lemondás és áruvisszaküldés (azaz Elállási jog)

5.1                A megrendelést a feladás időpontjáig lemondhatja, ha kapcsolatba lép Ügyfélszolgálatunkkal (lásd az elérhetőségeket az alábbi 10. pontban). Ha már megérkezett hozzánk a kifizetést, az eredeti fizetési módszer alkalmazásával a teljes összeget visszaküldjük Önnek.

5.2              Azt szeretnénk, hogy Ön teljesen elégedett legyen, amikor nálunk vásárol. Ha Ön nem elégedett a Weboldalon történő vásárlással, a megrendelt árut visszaküldheti, annak vételárát pedig visszatérítjük. Csak a Weboldalon keresztül vásárolt termékek visszavételét tudjuk elfogadni. Minden más ECCO értékesítési ponton keresztül vásárolt terméket az eredeti vásárlási helyre kell visszavinni.

5.3              A jelen Értékesítési és szállítási feltételek alapján történő bármely visszatérítés a termékért kifizetett árat és (ha a terméket Önnek kiszállították) a megrendelés időpontjában érvényes alapdíjas szállítási költséget foglalja magában.

A terméket 30 napon belül visszaküldheti nekünk az alábbi címre:

ECCO (Poland) Sp. z o.o.    
ul. Sokołowska 24    
05-806 Sokołów    

Lengyelország 

A 30 napos határidő attól a naptól számít, amikor a megrendelt árut sikeresen kiszállították Önnek.

5.4              A termék visszaküldésére vonatkozó kérését bármilyen formában és bármilyen levelezési eszközzel, indoklás nélkül elküldheti nekünk. A jelen Értékesítési és szállítási feltételekhez csatolt visszaküldési űrlap mintáját is használhatja, és mi visszaigazoljuk a visszaküldési űrlap átvételét. Az árukat a visszaküldési kérelem dátumától számított 14 napon belül kell elküldenie.

5.5              Visszatérítjük a visszaküldött áru vételárát (beleértve a teljesítéssel kapcsolatban felmerült költségeket, például a szállítási díjakat - ez azonban nem vonatkozik azokra a többletköltségekre, amelyek a legolcsóbbtól eltérő szállítási mód választása miatt merültek fel. Ha a fogyasztó a legolcsóbbtól eltérő szállítási módot választ, az ECCO nem köteles megtéríteni az ebből eredő többletköltségeket. Ebben az esetben az ECCO az általános szállítási költségként feltüntetett összeget köteles visszatéríteni) az eredeti fizetési módszerrel attól a dátumtól számított 14 napon belül, amelyen: (i) megkapjuk a visszaküldött árut, vagy (ii) bizonyítékot kapunk Öntől arra vonatkozóan, hogy elküldte az árut, attól függően, hogy melyik a korábbi időpont. A visszaküldés megtörténtéről e-mailben értesítjük Önt. 

5.6              A visszaküldés és a vételár visszatérítésének felgyorsítása érdekében követheti a visszaküldési eljárásunkat: 

 Az áru visszaküldésének legegyszerűbb módja:

1. lépés: Csomagolja vissza az árut az eredeti cipősdobozba vagy más eredeti csomagolásba, postai címkék nélkül.

2. lépés: Jelentkezzen be a visszaküldési portálunkra. Szüksége lesz az Ön rendelésének számára és az e-mail-címére. A rendelés száma a megrendelést visszaigazoló e-mailben található.

3. lépés: Nyomtassa ki a portálon generált címkét. A címke megtalálható a visszaküldést visszaigazoló e-mailben is, amelyet a portálon történő visszaküldés feldolgozása után kap.

4. lépés: Ragassza a díjmentesített visszaküldési címkét a dobozra/zacskóra (kérjük, hogy a díjmentesített visszaküldési címkét ne az eredeti cipősdobozon vagy más eredeti csomagoláson helyezze el).

5. lépés: Vigye a csomagot a legközelebbi DHL csomagfeladási pontra. A legközelebbi csomagfeladási pontot az alábbi címen találja: https://www.dhl.com/hu-hu/home/reszlegeink/parcel/lakossagi-ugyfelek-szamara/servicepoint-finder.html

5.7              Az áruvisszaküldés időbe telhet

§  Körülbelül 10 napot vehet igénybe, amíg a visszaküldött áru megérkezik a raktárunkba.  Határozottan javasoljuk, hogy használja a díjmentesített visszaküldési címkét, és a postázás bizonyítékaként őrizze meg a blokkot.

5.7.1          Az Ön bankjának további napokra lehet szüksége ahhoz, hogy visszatérítse az összeget a számlájára, miután megkapta tőlünk a kifizetést.

5.7.2        Felhívjuk figyelmét, hogy ha nem használja a mellékelt díjmentesített visszaküldési címkét, Ön felel az áru elvesztéséért vagy sérüléséért, amíg az meg nem érkezik hozzánk a megadott visszaküldési címre.

5.7.3        Ha Ön nem a mellékelt díjmentesített visszaküldési címkét használja az áru visszaküldéséhez, akkor köteles viselni az áru visszaküldésének közvetlen költségeit. Mi felelünk a visszaküldési költségekért, ha rossz vagy hibás árut küldtünk Önnek.

5.7.4        A visszaküldött árukat csak a jellegük, jellemzőik és funkcionalitásuk ellenőrzésére szabad felhasználni. A termékeket felpróbálhatja, de csak úgy kezelheti őket, mint azt egy üzletben tenné. Ha Ön olyan terméket küld vissza, amelyet az 5.9.5. pontban megengedettnél nagyobb mértékben használt, nem téríthetjük vissza az árát.

5.7.5        Ha hibás vagy helytelen terméket kap, vagy sérült csomagot, amelyből hiányoznak egyes árucikkek, kérjük, hogy szolgáltasson erről fényképes bizonyítékot. Kérjük, küldjön fényképet Ügyfélszolgálati csapatunknak, hogy további vizsgálatokat végezhessünk (lásd az elérhetőségeket az alábbi 10. pontban).

5.7.6        Az áruvisszaküldési űrlapon megadott utasításai alapján visszatérítjük a befizetett összeget. A visszatérítést csak az eredeti vásárláshoz használt kártyára tudjuk teljesíteni. A visszaküldött termékek tulajdonjoga nem illet meg bennünket, amíg a termék meg nem érkezik a megadott visszaküldési címre. Az egyes termékekre és termékcsaládokra alternatív visszaküldési szabályzatok vonatkozhatnak, amelyekről az ilyen szabályzatok hatálya alá tartozó termékek megvásárlása előtt értesítjük Önt.

5.7.7        Ha bármilyen kérdése van az áruvisszaküldési folyamatunkkal kapcsolatban, kérjük, forduljon az Ügyfélszolgálathoz (lásd az elérhetőségeket az alábbi 10. pontban).

6             Szavatosság, termékszavatosság és panaszkezelés

6.1               Kötelesek vagyunk a megrendelt árut hibátlanul és a jelen Értékesítési és szállítási feltételeknek megfelelően leszállítani Önnek.

6.2               Ha a megrendelt áru hibás, Ön:

(a)    részleges vagy teljes körű visszatérítést kérhet;

(b)   követelheti a hibás termék hibátlan termékre történő kicserélését, vagy

(c)    követelheti, hogy orvosoljuk a hibákat.

6.3              A 6.4. pontra is figyelemmel Ön nem jogosult visszatérítést kérni, ha a hibás terméket az Ön kérésére vagy az Ön beleegyezésével azonnal és túlzott kellemetlenségek nélkül hibátlanra cseréljük, vagy a hibát azonnal kijavítjuk.

6.4              A 6.3. pont nem vonatkozik arra az esetre, ha a terméket már kicseréltük vagy megjavítottuk, vagy ha nem teljesítettük a termék hibátlanra való kicserélésére vonatkozó kötelezettségünket, vagy nem orvosoltuk a hibát, amikor Ön ezt kérte.

6.5              Ha a hiba kijavítása és a termék szerződésszerűvé tétele lehetetlen, vagy a csere biztosításához képest aránytalan költségekkel jár, a hibás terméket az Ön erre vonatkozó kérésétől függetlenül hibátlan termékre cserélhetjük.

6.6              Kérjük, hogy a kapott termékekkel kapcsolatos panasza esetén forduljon Ügyfélszolgálati csapatunkhoz (lásd az elérhetőségeket az alábbi 10. pontban), akik tájékoztatni fogják Önt arról, hogyan kell eljárnia, és milyen információkra van szükségünk ahhoz, hogy panaszát feldolgozhassuk.

6.7              Panasza beérkezését visszaigazoljuk, és 14 napon belül válaszolunk rá.

6.8              A termék hibáiért akkor vállalunk felelősséget, ha azokat a termék címére történő kiszállítástól számított két éven belül észleljük. Ön köteles a mulasztást haladéktalanul, de legkésőbb a felfedezéstől számított 2 hónapon belül bejelenteni. Tájékoztatjuk azonban, hogy a teljesítéstől számított két év elteltével nem érvényesíthető szavatossági jog. A fogyasztónak nem minősülő vásárlók esetében a szavatossági jogok elévülési ideje a teljesítés (átadás) időpontjától számított egy év. A hiba feltárásán és annak igazolásán kívül, hogy a terméket/szolgáltatást az ECCO nyújtotta, nem kell további feltételnek teljesülnie, ha a szavatossági igényt a teljesítéstől számított egy éven belül érvényesíti. A teljesítéstől számított egy év elteltével a vevőnek kell bizonyítania, hogy a felfedezett hiba a teljesítés időpontjában fennállt.

6.9              Termékszavatosság

6.9.1         Hibás termék esetén Ön mint fogyasztó termékszavatossági igényt érvényesíthet a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben. Termékszavatossági igény érvényesítése esetén a termék hibáját Önnek kell bizonyítania. Ön csak a hibás termék javítását vagy cseréjét kérheti. A termékre vonatkozó szavatossági igényét a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti. Ezen időszak letelte után jogvesztés következik be.

Tájékoztatjuk, hogy a szavatossági és termékszavatossági igények azonos hiba miatt nem érvényesíthetők párhuzamosan és egyidejűleg. Termékszavatossági igény érvényesítése esetén a kijavított vagy kicserélt termék (vagy annak egy része) a gyártóval szembeni szavatossági igény tárgyát képezheti.

6.10           Panaszkezelés

Miután megkaptuk a panaszát, e-mailben elküldjük Önnek a szükséges információkat, mint például a rendelés számát, a megrendelőlapot és az esetleges képeket.

Bizonyos helyzetekben szükségünk van továbbá arra, hogy a hibáról, a talpról és mindkét cipőről felülnézetből készített képet lássunk. A rendelésszám vagy a blokk (vagy a vásárlás egyéb dokumentációja) mellett a hiba előfordulására vonatkozó információkat is csatolnia kell, beleértve azt is, hogy az mikor és hogyan következett be.

Válaszolni fogunk Önnek, amint ellenőriztük a fényképeket és a jótállási időszakot. Néha, nehezen lefényképezhető hiba esetén meg kell kapnunk a cipőt, hogy ellenőrizhessük.

Ilyen esetben értesítjük Önt, és adunk egy visszaküldési címkét, hogy visszaküldhesse a cipőt a raktárunkba.

Ha az Ön igénye jogos, akkor a cipő raktárunkba történő szállítását követően visszatérítjük Önnek a vételárat.

Miután a cipő megérkezett a raktárunkba, és csapatunk megvizsgálta azt, eldöntjük, hogy igénye jogos-e. Ezt követően visszakapja a megvásárolt cipő árát.

7.0 Személyes adatok/Adatvédelmi szabályzat

7.1 Kérjük, olvassa el Adatvédelmi szabályzatunkat (amely itt tekinthető meg), ha részletes tájékoztatást szeretne kapni a megrendeléseinek kezelése során gyűjtött és feldolgozott információkról, valamint az Önt érintettként megillető jogokról.

8.0 Irányadó jog és illetékesség

8.1   A jelen Értékesítési és szállítási feltételekre Magyarország joga az irányadó, és azok Magyarország jogával összhangban értelmezendők, anélkül, hogy a kollíziós jogi rendelkezések alkalmazásra kerülnének. A jelen Értékesítési és szállítási feltételek nyomtatott változata ugyanolyan mértékben és feltételek mellett fogadható el a jelen Értékesítési és szállítási feltételeken alapuló vagy azokkal kapcsolatos bírósági és közigazgatási eljárásokban, mint más, eredetileg nyomtatott formában keletkezett és vezetett üzleti dokumentumok és nyilvántartások.

8.2 A jelen Értékesítési és szállítási feltételekből vagy a Weboldalon történő termékvásárlásból eredő vagy azzal kapcsolatos vitás kérdések vagy igények elbírálására Magyarország bíróságai rendelkeznek illetékességgel.

9.0 A vitarendezés alternatív módszerei

9.1   Az alternatív vitarendezési módszerek alkalmazása önkéntes. Az alábbi rendelkezések kizárólag tájékoztató jellegűek, és nem jelentenek semmilyen kötelezettséget sem az Ön, sem az ECCO számára.

9.2 Békéltető testületi eljárás

9.2.1      Ezúton tájékoztatjuk Önt, hogy fogyasztói panaszt nyújthat be az ECCO ellen. Ha az ECCO elutasítja a panaszt, Ön a lakóhelye vagy tartózkodási címe alapján illetékes békéltető testülethez fordulhat: az említett eljárás előfeltételeként meg kell próbálnia a vitát közvetlenül az ECCO-val rendezni. Az Ön kérésére az illetékes szerv az általános szabályok alapján illetékes testület helyett a kérelemben megnevezett békéltető testület. További információ a békéltető testületekre vonatkozóan az alábbi címen érhető el: http://www.bekeltetes.hu. A békéltető testületek területi illetékességére vonatkozóan további információ az alábbi linken érhető el: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek.

9.3              Fogyasztóvédelmi eljárások

9.3.1         Lehetőség van panaszt tenni a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Ha fogyasztói jogainak megsértését tapasztalja, joga van panaszt tenni a lakcíme szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál. A hatóság a panaszról szóló határozat meghozatalát követően dönt a fogyasztóvédelmi eljárásról. Az elsőfokú fogyasztóvédelmi hatóságok a fővárosi és megyei kormányhivatalok, amelyek illetékességét a fogyasztó lakcíme alapozza meg; a lista az alábbi címen érhető el: http://www.kormanyhivatal.hu/

9.4              Bírósági eljárás

9.4.1         Ön a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény alapján jogosult a fogyasztói jogvitából eredő igényeit bíróság előtt érvényesíteni.

10.         Kapcsolattartási adatok

Elérhetőségek Ügyfélszolgálat:

E-mail: vevoszolgalat@eu.ecco.com

Cím: ECCO Europe Service Center sp. z o.o., Żwirki i Wigury 16B, 02 - 092 Varsó, Lengyelország, címzett: Ügyfélszolgálat

11.         Áruvisszaküldési űrlap

(Csak akkor töltse ki és küldje vissza ezt az űrlapot, ha el kíván állni a szerződéstől.)     

To ECCO (Poland) Sp. Z.o.o., ul. Sokołowska 24, 05-806 Sokołów, Lengyelország:     

Én/mi (*) ezúton értesítem/értesítjük (*), hogy elállok/elállunk (*) az alábbi árukra adásvételére vonatkozó szerződéstől:     

megrendelés (*). napján / átvétel (*). napján;     

• a fogyasztó(k) neve;     

• a fogyasztó(k) címe;     

• a fogyasztó(k) aláírása;     

dátum     

(*) értelemszerűen kitöltendő     

Utolsó frissítés: 12/2024

FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

a https://hu.ecco.com/hu-HU oldalra vonatkozóan

KÉRJÜK, HOGY AZ ECCO WEBOLDAL VAGY MOBILALKALMAZÁS HASZNÁLATA ELŐTT FIGYELMESEN OLVASSA EL EZEKET A FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEKET

A jelen Felhasználási feltételek alapján az ECCO (Hungary) Kft. (a továbbiakban: „ECCO”, „mi”, „minket” és „miénk”) hozzáférést biztosít Önnek a https://hu.ecco.com/hu-HU weboldalhoz (a továbbiakban: „Weboldal”) és mobilalkalmazás-szoftverünkhöz (a továbbiakban: „Alkalmazás”). Héaszámunk a HU23726028.

Az ECCO fenntartja a jogot, hogy megtegye az általa szükségesnek ítélt intézkedéseket (beleértve többek között a Webhelyhez való hozzáférés megszüntetését vagy az Alkalmazáshoz való hozzáférés megszüntetését, az Ön fiókjának megszüntetését és/vagy bármely termékrendelés törlését) abban az esetben, ha azt gyanítja, hogy Ön csalárd vagy jogellenes tevékenységet folytat, vagy olyan módon jár el, amely sérti a Felhasználási feltételeket.

1             A Felhasználási feltételek elfogadása

              A Weboldal vagy az Alkalmazás elérésével és használatával Ön korlátozások és fenntartások nélkül elfogadja a jelen Felhasználási feltételeket. Ha nem ért egyet a jelen Felhasználási feltételekkel, kérjük, ne használja a Weboldalt vagy az Alkalmazást.

1.1                A jelen Felhasználási feltételek a Weboldal egyes oldalainak alján található linken keresztül vagy az Alkalmazás menüjéből érhetők el. A Felhasználási feltételeket bármikor díjmentesen áttekintheti vagy kinyomtathatja. Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen Felhasználási feltételeket bármikor és időről időre megváltoztassuk. Kérjük, a Weboldal vagy az Alkalmazás használata előtt nézze meg a jelen Felhasználási feltételeket, hogy áttekintse az adott időpontban érvényes feltételeket. A Weboldal vagy az Alkalmazás használatának folytatásával Ön megerősíti, hogy feltétel nélkül és teljeskörűen elfogadja az adott időpontban hatályos Felhasználási feltételeket.  Ha a Felhasználási feltételek bármely módosításával nem ért egyet, akkor fel kell hagynia a Weboldal és az Alkalmazás használatával.

1.2               Az ECCO időről időre kiegészítheti a jelen Felhasználási feltételeket az egyes tartalmakra vagy eseményekre vonatkozó további feltételekkel (”Kiegészítő feltételek”). Ezeket a Kiegészítő feltételeket feltöltjük a Weboldalra vagy az Alkalmazásba, hogy az adott tartalommal vagy eseménnyel kapcsolatban megtekinthetők legyenek, és Önt megkérjük arra, hogy a vonatkozó tartalommal vagy eseménnyel való kapcsolatfelvétel előtt fogadja el azokat.

2            A Weboldal vagy az Alkalmazás használata

2.1               Ön kizárólag személyes, nem üzleti célokból és a jelen Felhasználási feltételeknek megfelelően böngészheti és használhatja a Weboldalt és az Alkalmazást. Ön nem terjesztheti, módosíthatja, továbbíthatja, teheti közzé, használhatja fel újra, teheti újra közzé vagy használhatja a Weboldalt vagy az Alkalmazást, illetve a Weboldalon vagy az Alkalmazáson elérhetővé tett tartalmakat: (i) nyilvános vagy üzleti célokra az ECCO kifejezett írásbeli engedélye nélkül, (ii) a jelen Felhasználási feltételekkel ellentétes módon, (iii) bármely hatályos jogszabály, szabály, előírás vagy szabályzat megsértésével, vagy (iv) olyan módon, amely károsíthatja, letilthatja, túlterhelheti vagy rongálhatja a Weboldalt vagy az Alkalmazást, vagy zavarhatja bármely más félnek a Weboldalhoz vagy az Alkalmazáshoz való jogszerű hozzáférését, illetve azok általa történő használatát, Ön nem járhat el olyan módon, amely a Weboldallal vagy az Alkalmazással való interakció során tévesen ismertetheti vagy károsíthatja az ECCO üzletét vagy márkáját félrevezetheti.

                  Ön nem használja a Weboldalt vagy az Alkalmazást kéretlen levelek, (üzleti és nem üzleti célú) levélszemét, láncüzenetek vagy bármilyen tömeges kommunikáció küldésére.

2.2             Ön nem továbbít, nem terjeszt, nem vezet be és nem tesz más módon elérhetővé a Weboldalon vagy az Alkalmazáson keresztül semmilyen számítógépes vírust, billentyűzetfigyelőt, kémprogramot, férget, trójai falovat, időzített bombát vagy más rosszindulatú vagy káros programot (együttesen: „Vírusok”). Nem vagyunk kötelesek az ilyen Vírusok jelenlétét feltárni. Ön nem használhatja a Weboldalt vagy az Alkalmazást személyes adatok, jelszavak, fiókinformációk vagy a Weboldal vagy az Alkalmazás más felhasználóira vonatkozó információk kérésére, gyűjtésére, megszerzésére vagy tárolására. Ön nem használhat adatbányászatot, robotokat vagy ezekhez hasonló adatgyűjtő és -kinyerő eszközöket a Weboldallal vagy az Alkalmazással kapcsolatban. Ha Ön szoftvert vagy bármilyen más tartalmat tölt le a Weboldalról vagy az Alkalmazásról, azt saját felelősségére teszi.

2.3             Ha biztonsági eljárásaink részeként felhasználói azonosító kódot, jelszót vagy más információt választ, vagy kap, akkor ezeket az információkat bizalmasan kell kezelnie. Nem adhatja át azokat harmadik félnek. Jogunkban áll bármikor letiltani bármely felhasználói azonosító kódot vagy jelszót, akár Ön választotta, akár mi osztottuk ki, ha észszerű álláspontunk szerint Ön nem tartotta be a jelen Felhasználási feltételek valamely rendelkezését. Ha tudja vagy gyanítja, hogy Önön kívül más személy ismeri a felhasználói azonosító kódját vagy jelszavát, haladéktalanul értesítenie kell minket a 16. pontban megadott elérhetőségeken.

3            Szerzői jog és védjegyek

                  A Weboldal, az Alkalmazás és minden szöveg, hang, videó, kép, zene, kép, grafika, információ, adat, tartalom és egyéb, a Weboldalon vagy az Alkalmazásban megjelenített vagy onnan letölthető anyag (”Tartalom”) az ECCO (Hungary) Kft. és/vagy az ECCO Sko A/S tulajdonát képezi, vagy az ECCO (Hungary) Kft. és/vagy az ECCO Sko A/S engedélyével használható, és szerzői jogi, védjegyekre vonatkozó és egyéb jogszabályok hatálya alá tartozik, valamint kizárólag a jelen Felhasználási feltételekben megengedett módon vagy az ilyen anyag tulajdonosának előzetes írásbeli engedélyével használható fel. Ön a Tartalmat semmilyen módon nem módosíthatja, nem reprodukálhatja, nem mutathatja be nyilvánosan, nem adhatja elő, nem terjesztheti, és nem használhatja fel más módon semmilyen célra. Bármely Tartalom engedély nélküli felhasználása sértheti a szerzői jogi jogszabályokat, a védjegyekre vonatkozó jogszabályokat, a magánélet védelmére és a nyilvánosságra vonatkozó jogszabályokat, illetve egyéb jogszabályokat, szabályokat és előírásokat. Ön nem távolíthat el semmilyen szerzői jogi, védjegyre vonatkozó vagy egyéb tulajdonosi nyilatkozatot a Weboldalról, az Alkalmazásból vagy bármely Tartalomból. A Tartalomhoz fűződő minden jog az ilyen Tartalom tulajdonosait illeti meg.

3.1              A Weboldalon vagy az Alkalmazásban használt vagy megjelenített bizonyos védjegyek, kereskedelmi nevek, szolgáltatási védjegyek és logók, ikonok és domainnevek az ECCO Sko A/S és/vagy a partnereink tulajdonában lévő lajstromozott és lajstromozatlan védjegyek, kereskedelmi nevek és szolgáltatási védjegyek. A Weboldalon vagy az Alkalmazásban használt vagy megjelenített egyéb védjegyek, kereskedelmi nevek és szolgáltatási védjegyek az adott tulajdonosok lajstromozott és lajstromozatlan védjegyei, kereskedelmi nevei és szolgáltatási védjegyei, amelyeket az ECCO engedéllyel használ. A Weboldal vagy az Alkalmazás nem ad, illetve értelmezhető úgy, mintha hallgatólagosan, kizárással vagy más módon engedélyt vagy jogot adna a Weboldalon vagy az Alkalmazásban megjelenített védjegyek, kereskedelmi nevek, szolgáltatási védjegyek vagy logók ECCO írásbeli engedélye vagy az adott harmadik fél tulajdonos írásbeli engedélye nélküli használatára.

4            Felhasználói közlések

4.1              Ön egyedül felelős minden olyan kommunikációért, üzenetért vagy egyéb tartalomért, amelyet a Weboldalon, az Alkalmazásban vagy elektronikus levélben tesz közzé, tölt fel, küld be, továbbít vagy oszt meg az ECCO-val, beleértve többek között az adatokat, kérdéseket, megjegyzéseket, ötleteket, koncepciókat, know-how-t, technikákat, javaslatokat és hasonlókat (együttesen: „Felhasználói közlés”).

4.2             Ön a Felhasználói közlések továbbításával vagy közzétételével kijelenti és szavatolja, hogy az ilyen Felhasználói közlések az Ön saját eredeti munkái, és nem szegik meg vagy sértik a szerzői jogokat, védjegyeket, üzleti titkokat, a magánélethez való jogot, nyilvánossághoz való jogot vagy bármely más hatályos jogszabályt. Az ECCO nem ellenőrzi, nem hagyja jóvá, nem támogatja és nem szponzorálja az Ön vagy a Weboldal vagy az Alkalmazás más felhasználói által beküldött ilyen Felhasználói közléseket. Fenntartjuk a jogot, hogy megszüntessük és/vagy megtagadjuk az Ön a Weboldalhoz vagy az Alkalmazáshoz való hozzáférését, ha alapos okkal úgy ítéljük meg, hogy Ön megsérti a jelen Felhasználási feltételeket, vagy az alkalmazandó jogszabályokat, szabályt, előírást vagy utasítást, vagy ha az Ön magatartása káros ránk nézve, a mi érdekeinkre vagy egy másik felhasználó, egy harmadik fél szolgáltató, kereskedő, szponzor, licencadó, szolgáltató vagy bármely más harmadik fél érdekeire.

                  Az itt található Adatvédelmi szabályzatunkban („Adatvédelmi szabályzat”) meghatározott feltételek szerint minden felhasználói közlést nem bizalmas és nem védett információként kezelünk. Ennek megfelelően kérjük, ne tegyen közzé, töltsön fel, küldjön be vagy osszon meg olyan Felhasználói közléseket, amelyeket bizalmasan kíván kezelni, vagy amelyekért ellentelezést, elismerést vagy hozzárendelést vár. Ön ezennel örökös, teljes mértékben kifizetett, jogdíjmentes, átruházható, visszavonhatatlan, visszavonhatatlan, az egész világra kiterjedő engedélyt ad az ECCO és partnereink és/vagy megbízottjaink számára a Felhasználói közlések felhasználására, továbbítására, másolására, sokszorosítására, terjesztésére, nyilvános előadására és nyilvános bemutatására, valamint bármely jelenleg ismert vagy a későbbiekben ismert médiában, bármilyen üzleti és nem üzleti célból az ilyen Felhasználói közléseken alapuló származékos művek készítésére vonatkozóan, anélkül, hogy bármilyen elismerésre, ellentételezésre vagy hozzárendelésre lenne szükség. Ön kijelenti és szavatolja, hogy jogosult a Felhasználói közlések a Weboldalhoz vagy az Alkalmazáshoz történő továbbítására vagy azon történő közzétételére, és rendelkezik az összes releváns engedéllyel és hozzájárulással az érintett harmadik felektől. Az ECCO és partnerei továbbá szabadon felhasználhatják a Felhasználói közlésben szereplő ötleteket, koncepciókat, know-how-t vagy technikákat bármilyen célra, beleértve többek között a termékek fejlesztését, gyártását és forgalmazását.

4.3             Tilos bármilyen jogellenes, fenyegető, jogsértő, becsületsértő, rágalmazó, obszcén, uszító, pornográf vagy trágár, illetve bármilyen olyan anyagot közzétenni, feltölteni, beküldeni, megosztani vagy továbbítani, amely bűncselekménynek minősülő, polgári jogi felelősségre vonást eredményező vagy más módon jogsértő magatartást valósít meg vagy arra ösztönöz. Az ECCO teljes mértékben együttműködik minden olyan bűnüldöző vagy szabályozó hatósággal, illetve teljesít minden olyan bírósági végzést, amely az ilyen információkat vagy anyagokat közzétevő személyazonosságának felfedésére kéri vagy utasítja.

4.4             Megfigyelhetjük vagy felülvizsgálhatjuk a Felhasználói közléseket. Nem vagyunk kötelesek felhasználni, visszaküldeni vagy megválaszolni semmilyen Felhasználói közlést. Mi pusztán a Felhasználói közlések terjesztésének médiumaként működünk. Ön beleegyezik, hogy értesíti az ECCO-t minden kifogásolható Felhasználói közlésről. Ha tudomást szerzünk a Felhasználói közléssel kapcsolatos bármely aggályról, kivizsgáljuk azt. Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint eltávolítsunk bármely vagy minden Felhasználói közlést.

5            Személyes adatok/Adatvédelmi szabályzat

                  Nagyra értékeljük a magánéletét, és elkötelezettek vagyunk személyes adatainak védelme mellett. Kérjük, olvassa el az Adatvédelmi szabályzatot, amely részletesen tartalmazza, hogy milyen adatokat gyűjtünk a Weboldalon vagy az Alkalmazáson keresztül, és hogyan dolgozzuk fel, tároljuk és osztjuk meg ezeket az adatokat.

6            Megszüntetés/felfüggesztés

                  Bármikor felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük a Weboldal vagy az Alkalmazás használatát, ha erre alapos okunk van. Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor megváltoztassuk, felfüggesszük vagy megszüntessük a Weboldal vagy az Alkalmazás bármely részét vagy bármely aspektusát, hogy tükrözzük a termékeink, a felhasználóink igényei és üzleti prioritásaink változásait. Igyekszünk észszerű időben értesíteni Önt minden jelentősebb változásról. Továbbá (mielőtt az ECCO elfogadja a megrendelést) törölhetünk bármilyen, a Weboldalon vagy az Alkalmazáson keresztül leadott megrendelést, ha erre alapos okunk van.

7            Linkelés

                  A Weboldal vagy az Alkalmazás tartalmazhat olyan más weboldalakra mutató linkeket, amelyek nem az ECCO vagy annak partnerei tulajdonában, vagy ellenőrzése alatt állnak, illetve azokat nem az ECCO üzemelteti (egyenként „Harmadik fél weboldala). A harmadik fél weboldalára mutató minden ilyen link kizárólag tájékoztatásul szolgál. Ha használja ezeket a linkeket, elhagyja a Weboldalt vagy az Alkalmazást. Nem vagyunk felelősek a Harmadik fél weboldalának használatáért. Nem támogatjuk, nem garantáljuk, és nem teszünk semmilyen kijelentést vagy szavatosságvállalást Harmadik fél weboldalával vagy az ilyen Harmadik fél weboldalán elérhető tartalommal vagy információval, illetve a Harmadik fél weboldalának használatából származó eredményekkel kapcsolatban. Ha Ön a Weboldalon vagy az Alkalmazásban linkelt bármely Harmadik fél weboldalt használja, azt kizárólag saját felelősségére teszi.

                  Ha Ön egy másik weboldalról a Weboldal vagy az Alkalmazás bármely oldalára mutató linket kíván létrehozni, erről e-mailben tájékoztatnia kell minket a következő címen: vevoszolgalat@eu.ecco.com.  

7.1               Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor megtiltsuk az ilyen linkek létrehozását. A Weboldalra mutató engedélyezett linkeknek meg kell felelniük az összes alkalmazandó jogszabálynak, szabálynak, előírásnak és belső szabályzatunknak. Tilos a Weboldalt, az Alkalmazást vagy bármely Tartalmat keretben vagy hasonló módon más weboldalon futtatni vagy megjeleníteni az előzetes írásbeli engedélyünk nélkül.

8           Felelősségkizáró nyilatkozat

8.1              A JELEN FELTÉTELEKBEN KIFEJEZETTEN MEGHATÁROZOTT ESETEK KIVÉTELÉVEL A WEBOLDALT, AZ ALKALMAZÁST ÉS A WEBOLDALON VAGY AZ ALKALMAZÁSBAN TALÁLHATÓ MINDEN TARTALMAT „AHOGY VAN” ÉS „RENDELKEZÉSRE ÁLLÁSTÓL FÜGGŐEN” BIZTOSÍTUNK. AZ ECCO A JELEN FELTÉTELEKBEN KIFEJEZETTEN MEGHATÁROZOTTAK KIVÉTELÉVEL ÉS AZ ALKALMAZANDÓ JOG ÁLTAL MEGENGEDETT MÉRTÉKBEN KIFEJEZETTEN KIZÁR MINDENFAJTA, KIFEJEZETT VAGY HALLGATÓLAGOS SZAVATOSSÁGVÁLLALÁST A WEBOLDAL, AZ ALKALMAZÁS ÉS MINDEN TARTALOM TEKINTETÉBEN.

8.2             AMENNYIBEN NEM TÁJÉKOZTAT MINKET AZ IGÉNYEIRŐL, AZ ECCO NEM VÁLLAL SZAVATOSSÁGOT ARRA VONATKOZÓAN, HOGY A WEBOLDAL, AZ ALKALMAZÁS VAGY A TARTALOM MEGFELEL AZ ÖN IGÉNYEINEK; BÁR ÉSZSZERŰ ERŐFESZÍTÉSEKET TESZÜNK A PLATFORM FRISSÍTÉSE ÉRDEKÉBEN, AZ ECCO NEM VÁLLAL SZAVATOSSÁGOT ARRA VONATKOZÓAN, HOGY A WEBOLDAL, AZ ALKALMAZÁS VAGY A TARTALOM, ILLETVE ANNAK HASZNÁLATA MEGSZAKÍTÁS NÉLKÜLI, IDŐSZERŰ, BIZTONSÁGOS, AKTUÁLIS, PONTOS, TELJES KÖRŰ VAGY HIBAMENTES LESZ.

8.3             AZ ECCO NEM GARANTÁLJA ÉS NEM IS SZAVATOLJA, HOGY A WEBOLDAL, AZ ALKALMAZÁS VAGY BÁRMELY TARTALOM MENTES A VÍRUSOKTÓL, FÉRGEKTŐL VAGY MÁS, FERTŐZŐ VAGY ROMBOLÓ TULAJDONSÁGOKKAL RENDELKEZŐ KÓDOKTÓL. MEGÉRTI ÉS ELFOGADJA, HOGY A WEBOLDAL VAGY AZ ALKALMAZÁS HASZNÁLATA SORÁN BÁRMILYEN TARTALMAT A SAJÁT BELÁTÁSA SZERINT ÉS KOCKÁZATÁRA TÖLT LE VAGY SZEREZ MEG MÁS MÓDON.

8.4             A JELEN 8. PONTBAN MEGHATÁROZOTT SZAVATOSSÁGI KIZÁRÁSOK NEM ALKALMAZANDÓK A TÖRVÉNY ÁLTAL TILTOTT MÉRTÉKBEN. KÉRJÜK, AZ ILYEN TILALMAKKAL KAPCSOLATBAN OLVASSA EL A HELYI JOGSZABÁLYOKAT.

9            A felelősség korlátozása

9.1.1          NEM ZÁRJUK KI ÉS NEM KORLÁTOZZUK SEMMILYEN MÓDON AZ ÖNNEL SZEMBENI FELELŐSSÉGÜNKET, HA EZ JOGELLENES LENNE. EZ MAGÁBAN FOGLALJA A MI, ILLETVE ALKALMAZOTTAINK, MEGBÍZOTTJAINK VAGY ALVÁLLALKOZÓINK GONDATLANSÁGA ÁLTAL OKOZOTT HALÁLESETÉRT VAGY SZEMÉLYI SÉRÜLÉSÉRT, VALAMINT A CSALÁRD HAMIS ÁLLÍTÁSOKÉRT VALÓ FELELŐSSÉGET.

9.2             AZ ECCO SEMMILYEN KÖRÜLMÉNYEK KÖZÖTT NEM VÁLLAL FELELŐSSÉGET SEMMILYEN KÖZVETLEN VAGY KÖZVETETT KÁRÉRT, KÖZTÜK A KÖVETKEZMÉNYI, JÁRULÉKOS VAGY BÜNTETŐ JELLEGŰ KÁROKÉRT (ÉS AZ ELMARADT HASZONBÓL, AZ ÜZLETMENET MEGSZAKADÁSÁBÓL, AZ ELVESZTETT ADATOKBÓL SZÁRMAZÓ KÁROKÉRT), AMELYEK AZ ÖN HIBÁJÁBÓL EREDNEK A WEBOLDALHOZ, AZ ALKALMAZÁSHOZ VAGY A TARTALOMHOZ VALÓ HOZZÁFÉRÉSSEL, A HOZZÁFÉRÉS ELLEHETETLENÜLÉSÉVEL VAGY A WEBOLDAL, AZ ALKALMAZÁS VAGY A TARTALOM ÖN ÁLTALI HASZNÁLATÁVAL KAPCSOLATBAN, VAGY AMELYEK A WEBOLDALON, AZ ALKALMAZÁSON KERESZTÜL VÁSÁROLT VAGY BESZERZETT TERMÉKEKBŐL, KAPOTT ÜZENETEKBŐL VAGY MEGKÖTÖTT TRANZAKCIÓKBÓL EREDNEK, VAGY AMELYEK AZ ÖN ADATÁTVITELÉHEZ VAGY AZ ADATAIHOZ JOGOSULATLAN HOZZÁFÉRÉSBŐL VAGY MEGVÁLTOZTATÁSÁBÓL EREDNEK.

9.3             AZ ECCO A WEBOLDALON KIFEJEZETTEN SZEREPLŐ ÉS A HATÁLYOS JOGSZABÁLYOK ÁLTAL MEGENGEDETT MÉRTÉKEN KÍVÜL NEM VÁLLAL SEMMILYEN MÁS SZAVATOSSÁGOT A WEBOLDAL VAGY AZ ALKALMAZÁS HASZNÁLATÁVAL VAGY AZ AZON KERESZTÜL KÖTÖTT TRANZAKCIÓKKAL KAPCSOLATBAN.

9.4             A JELEN 9. PONTBAN MEGHATÁROZOTT FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁSOK NEM ALKALMAZANDÓK A JOGSZABÁLY ÁLTAL TILTOTT MÉRTÉKIG, ÉS NEM ÉRINTIK AZ ÖN FOGYASZTÓVÉDELMI JOG SZERINTI JOGAIT. KÉRJÜK, AZ ILYEN TILALMAKKAL KAPCSOLATBAN OLVASSA EL A HELYI JOGSZABÁLYOKAT.

10          Kártalanítás

10.1           Hacsak az alkalmazandó jog nem tiltja, Ön vállalja, hogy kártalanítja az ECCO-t, annak anyavállalatait, leányvállalatait, partnereit, tisztségviselőit, igazgatóit és alkalmazottait minden olyan veszteség, kiadás, kár és költség, ezen belül az indokolt jogi költségek vonatkozásában, amelyek a jelen Felhasználási feltételek Ön általi megsértéséből vagy bármely személy vagy szervezet szellemi tulajdonjogának vagy egyéb jogának Ön vagy az Ön fiókját használó bármely más felhasználó általi megsértéséből erednek vagy azzal kapcsolatosak.

11           Irányadó jog és illetékesség

                  A Weboldal és az Alkalmazás szolgáltatásait magyarországi irodáinkból nyújtjuk. Nem vállalunk felelősséget azért, hogy a Weboldalunkon vagy az Alkalmazásban található tartalom megfelelő, jogszerű vagy más helyeken használható. A jelen Felhasználási feltételekre Magyarország joga az irányadó, és azok Magyarország jogával összhangban értelmezendők, anélkül, hogy a kollíziós jogi rendelkezések alkalmazásra kerülnének. A jelen Felhasználásii feltételek nyomtatott változata ugyanolyan mértékben és feltételek mellett fogadható el a jelen Felhasználási feltételeken alapuló vagy azokkal kapcsolatos bírósági és közigazgatási eljárásokban, mint más, eredetileg nyomtatott formában keletkezett és vezetett üzleti dokumentumok és nyilvántartások.

                  A jelen Felhasználási feltételekből, a Weboldal vagy az Alkalmazás Ön általi használatából, illetve a Weboldalon vagy az Alkalmazásban történő termékvásárlásból eredő vagy azzal kapcsolatos vitás kérdések vagy igények elbírálására Magyarország bíróságai rendelkeznek illetékességgel.

11.1             Ön tudomásul veszi, hogy a jelen Felhasználási feltételek megsértése: (i) szellemi tulajdonjogokkal vagy bizalmas információkkal kapcsolatos, és (ii) valószínűleg jelentős üzleti kárt okoz az ECCO-nak, helyrehozhatatlan kárt okozhat az ECCO-nak, amely nem ellentételezhető megfelelően kártérítéssel. Az ECCO ezért jogosult az összes többi rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőségen túlmenően a jogsértés megakadályozása céljából tiltást, konkrét teljesítést és egyéb méltányos jogorvoslatot kérni.

12          A vitarendezés alternatív módszerei

12.1            Az alternatív vitarendezési módszerek alkalmazása önkéntes. Az alábbi rendelkezések kizárólag tájékoztató jellegűek, és nem jelentenek semmilyen kötelezettséget sem az Ön, sem az ECCO számára.

12.2          Békéltető testületi eljárás

12.3          Ezúton tájékoztatjuk Önt, hogy fogyasztói panaszt nyújthat be az ECCO ellen. Ha az ECCO elutasítja a panaszt, Ön a lakóhelye vagy tartózkodási címe alapján illetékes békéltető testülethez fordulhat: az említett eljárás előfeltételeként meg kell próbálnia a vitát közvetlenül az ECCO-val rendezni. Az Ön kérésére az illetékes szerv az általános szabályok alapján illetékes testület helyett a kérelemben megnevezett békéltető testület. További információ a békéltető testületekre vonatkozóan az alábbi címen érhető el: http://www.bekeltetes.hu. A békéltető testületek területi illetékességére vonatkozóan további információ az alábbi linken érhető el: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek.

12.4          Fogyasztóvédelmi eljárások

12.5          Lehetőség van panaszt tenni a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Ha fogyasztói jogainak megsértését tapasztalja, joga van panaszt tenni a lakcíme szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál. A hatóság a panaszról szóló határozat meghozatalát követően dönt a fogyasztóvédelmi eljárásról. Az elsőfokú fogyasztóvédelmi hatóságok a fővárosi és megyei kormányhivatalok, amelyek illetékességét a fogyasztó lakcíme alapozza meg; a lista az alábbi címen érhető el: http://www.kormanyhivatal.hu/

12.6          Bírósági eljárás

12.7           Ön a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény alapján jogosult a fogyasztói jogvitából eredő igényeit bíróság előtt érvényesíteni.

13          Jogorvoslatok a jelen Feltételek Ön általi megszegése esetére

13.1            Az egyéb jogok vagy jogorvoslati lehetőségek korlátozása nélkül, amennyiben az ECCO alapos okkal úgy ítéli meg, hogy Ön megsértette a jelen Felhasználási feltételek bármely részét, vagy egyéb módon helytelen magatartást tanúsított, az ECCO fenntartja a jogot, hogy (i) e-mailben figyelmeztesse Önt a jelen Felhasználási feltételek megsértésére; (ii) törölje az Ön vagy az Ön megbízottja(i) által a Weboldalon vagy az Alkalmazásban biztosított bármely tartalmat; (iii) megszüntesse az Ön Weboldalhoz vagy az Alkalmazáshoz hozzáférését; (iv) közölje a tartalmat a bűnüldöző hatóságokkal és/vagy azt megküldje a bűnüldöző hatóságoknak és/vagy teljes mértékben együttműködjön velük a további intézkedések megtétele érdekében, és/vagy (v) bármely más, az ECCO által megfelelőnek ítélt intézkedést tegyen.

13.2          Ha a jelen Felhasználási Feltételekkel összhangban a Weboldalhoz vagy az Alkalmazáshoz, illetve az ECCO által Önnek nyújtott bármely más szolgáltatáshoz való hozzáférési és/vagy használati lehetősége megszűnik, akkor Ön elfogadja, hogy nem kísérelheti meg a Weboldalra vagy az Alkalmazásra, illetve az ECCO által nyújtott bármely más szolgáltatásra való újbóli regisztrációt vagy azokhoz való hozzáférést egy másik tagnév használatával vagy más módon.

14          Szerzői jogi panasz

14.1            Tiszteletben tartjuk mások szellemi tulajdonát, és elvárjuk, hogy a Weboldal vagy az Alkalmazás felhasználói is így járjanak el. Ha Ön úgy véli, hogy a munkáját lemásolták, és az a Weboldalunkon vagy az Alkalmazásban olyan módon érhető el, amely szerzői jogsértésnek minősül, akkor a következő címen értesítheti a Szerzői jogi képviselőnket:

ECCO SKO A/S

Címzett: a Csoport jogi osztálya

Industrivej 5

6261 Bredebro

Dánia

vagy e-mailben: legal@ecco.com

14.2          Javasoljuk, hogy a szerzői jogok megsértésére vonatkozó igényeket írásban tegye meg, és hogy az tartalmazza a következő információkat: (i) a szerzői jog jogosultja nevében eljárni jogosult személy elektronikus vagy fizikai aláírása, ii) a szerzői joggal védett mű leírása, amelyet állítása szerint megsértettek, beleértve azt az URL-címet (annak a weboldalnak a címét), ahol a szerzői jogi védelem alatt álló mű (vagy a szerzői jogi védelem alatt álló mű másolata) található, (iii) az URL vagy más olyan konkrét hely a Weboldalunkon vagy az Alkalmazáson, ahol Ön szerint a szerzői jogait sértő anyag található, (iv) az Ön címe, telefonszáma és e-mail-címe, (v) az Ön nyilatkozata arra vonatkozóan, hogy jóhiszeműen úgy véli, hogy a vitatott felhasználást a szerzői jog tulajdonosa, annak képviselője vagy a törvény nem engedélyezi, és (vi) az Ön nyilatkozata arról, hogy az Ön értesítésében szereplő fenti információk pontosak és megfelelnek a valóságnak, és hogy Ön a szerzői jog tulajdonosa vagy jogosult a szerzői jog tulajdonosa nevében eljárni.

15          Gyermekek

                  A Weboldalhoz vagy az Alkalmazáshoz való hozzáférés és annak használata kizárólag 18 év feletti személyek számára ajánlott. A Weboldalt és az Alkalmazást nem 18 év alatti kiskorúak („Kiskorúak”) általi használatra szánjuk. A Weboldalhoz vagy az Alkalmazáshoz hozzáférő kiskorúaknak a szülő vagy törvényes képviselő engedélyét és segítségét kell kérniük. Ha Ön engedélyezi egy kiskorúnak, akinek Ön a törvényes gyámja, hogy hozzáférjen a Weboldalhoz vagy az Alkalmazáshoz, kizárólag Ön felel: (i) az ilyen Kiskorú online magatartásáért, (ii) a Kiskorú Weboldalhoz vagy az Alkalmazáshoz való hozzáférésének és használatának nyomon követéséért, és (iii) a Weboldal vagy az Alkalmazás ilyen Kiskorú általi használatának következményeiért.

16          Vegyes rendelkezések

16.1            Abban az esetben, ha a jelen Felhasználási feltételek bármely rendelkezése ellentétes az alkalmazandó jogszabályokkal, szabályokkal, előírásokkal vagy utasításokkal, vagy ha egy illetékes bíróság bármely rendelkezést érvénytelennek nyilvánít, úgy kell tekinteni, hogy az ilyen rendelkezést olyan rendelkezés váltja fel, amely a felek eredeti szándékát a lehető legjobban tükrözi, és a jelen Felhasználási feltételek többi része teljes mértékben hatályban marad.

16.2          Ha az ECCO nem ragaszkodik a Felhasználási feltételek valamely rendelkezésének szigorú betartásához vagy nem érvényesíti azt, vagy nem gyakorolja a Felhasználási feltételek alapján Öt megillető valamely jogot, az nem értelmezhető úgy, hogy lemondunk vagy feladjuk azt, hogy az adott vagy bármely más esetben valamely ilyen rendelkezést vagy jogot érvényesítsünk vagy arra hivatkozzunk, hanem az továbbra is teljes mértékben hatályban marad.

                  Ön kijelenti az ECCO részére, hogy a jelen Felhasználási feltételek szerint jogosult a Weboldalhoz vagy az Alkalmazáshoz való hozzáférésre és annak használatára. A jelen Felhasználási feltételek és a Kiegészítő feltételek képezik a felek között e tárgyban fennálló megállapodás egészét, és minden korábbi megállapodás és megegyezés helyébe lépnek.

17          Kapcsolatfelvétel

                  Szívesen fogadjuk észrevételeit és kérdéseit. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi címen:

                  ECCO Europe Service Center sp. z o.o., Żwirki i Wigury 16B, 02 - 092 Varsó, Lengyelország, címzett: Ügyfélszolgálat

Telefonszám: [+48 22 11 65 780]

                  E-mail: vevoszolgalat@eu.ecco.com.  

Utolsó frissítés: 01/2025